- El Sitio ofrece información de carácter general. No constituye ni una consulta médica, ni un diagnóstico, ni una prescripción.
- La aplicación Boli Care es un producto sanitario software de clase I. Estas Condiciones cubren también el acceso de pago mediante suscripciones con renovación automática adquiridas en la app (App Store / Google Play).
- El acceso de pago a la app se ofrece mediante suscripciones con renovación automática. El precio, la duración y las condiciones de renovación se muestran en la tienda en el momento de la compra ; consulta la sección Suscripciones.
- Utiliza el Sitio respetando la ley ; respeta nuestros derechos de propiedad intelectual y los de terceros.
- Atendemos las notificaciones y reclamaciones de las personas usuarias - consulta la sección Ley de Servicios Digitales.
- Los derechos de la persona consumidora reconocidos por el derecho de la Unión Europea y por el derecho español no se ven limitados por las presentes Condiciones.
01Editor
- Editor
- Boli Care SAS - Société par Actions Simplifiée
- Domicilio social
- 3 rue Loustau, 64200 Biarritz, Francia
- RCS / SIRET
- 989 985 718 R.C.S. Bayonne · SIRET 989 985 718 00018
- Director de publicación
- Paul-Louis Belletante
- Contacto general
- hello@boli.care
- Contacto jurídico
- legal@boli.care
La información completa sobre el editor y el alojamiento figura en el Aviso legal.
02Definiciones
- « Boli », « nosotros », « nuestro »
- Boli Care SAS, editora del Sitio.
- « Sitio »
- El sitio web publicado en boli.care, incluyendo la totalidad de los subdominios y de las versiones lingüísticas (EN / FR / ES).
- « Persona usuaria », « tú »
- Toda persona que acceda al Sitio o navegue por él, ya sea visitante, paciente potencial, profesional sanitario o socio.
- « Aplicación »
- El producto sanitario software Boli Care para pacientes (aplicación móvil), incluidas las funcionalidades de pago accesibles mediante suscripciones in-app. El uso de la Aplicación se rige asimismo por las instrucciones de uso y el etiquetado aplicable al producto sanitario.
- « Contenido »
- El conjunto de informaciones, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, vídeos, software y códigos fuente publicados en el Sitio.
- « Persona consumidora »
- Toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, en el sentido de la Directiva (UE) 2011/83 y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
03Objeto del Sitio
El Sitio ofrece información general sobre Boli, una empresa de salud digital que construye una infraestructura clínica para la atención de la obesidad fundada en los medicamentos antiobesidad, y muy especialmente para las personas tratadas con estos medicamentos.
El Sitio presenta, además, la misión, los valores y los productos futuros de la sociedad. Puede dar acceso a artículos, comunicados, novedades de la comunidad y a la posibilidad de suscribirse a una lista de distribución.
El Sitio no proporciona consejo médico personalizado, diagnóstico ni prescripción, y no sustituye a los servicios sanitarios profesionales.
04Aviso médico
En caso de urgencia, llama al número de emergencias local (112 en España y en la Unión Europea).
05Aplicación Boli Care
Además del Sitio, Boli ofrece la aplicación Boli Care, un producto sanitario software de clase I para adultos que viven con obesidad, en particular las personas tratadas con medicamentos antiobesidad. La Aplicación es una herramienta de acompañamiento entre consultas ; no sustituye a tu profesional sanitario.
Al crear una cuenta, descargar o utilizar la Aplicación, aceptas estas Condiciones, nuestra Política de privacidad y las instrucciones de uso. Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu país) para utilizar la Aplicación.
Algunas funcionalidades requieren una suscripción de pago. Las funcionalidades gratuitas, los periodos de prueba (si se ofrecen) y los planes de suscripción se describen en la Aplicación y en la ficha de la tienda en el momento de la compra.
06Suscripciones con renovación automática (compras in-app)
El acceso a determinadas funcionalidades de la Aplicación se proporciona mediante suscripciones con renovación automática vendidas a través de la App Store (iOS) y, cuando esté disponible, Google Play (Android). La tienda correspondiente es el comerciante de referencia para el pago, la facturación y los reembolsos.
| Elemento | Información |
|---|---|
| Nombre de la suscripción | Según se muestra en la Aplicación y en la tienda (p. ej. plan mensual, de 6 meses o anual). |
| Duración | Según se muestra en la compra (p. ej. 1 mes, 6 meses o 12 meses por periodo de facturación). |
| Precio | Según se muestra en la tienda para tu país y moneda en el momento de la compra (impuestos según las reglas de la tienda). |
| Política de privacidad | https://boli.care/es/legal/privacidad/ |
| Condiciones de uso (este documento) | https://boli.care/es/legal/condiciones/ |
Pago y renovación. El pago se carga a tu ID de Apple o cuenta de Google al confirmar la compra. Salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo de facturación en curso, la suscripción se renueva automáticamente y tu cuenta se carga por la renovación en las 24 horas anteriores al final del periodo, al precio vigente para ese plan (sujeto a cambios de precio comunicados por la tienda).
Gestión y cancelación. Puedes ver, modificar o cancelar las suscripciones en los ajustes de tu cuenta : en iOS, Ajustes > ID de Apple > Suscripciones ; en Android, Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Eliminar la Aplicación no cancela una suscripción activa.
Pruebas gratuitas. Si se ofrece una prueba gratuita, su duración y requisitos se indican en la tienda. Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al suscribir un plan de pago, cuando las reglas de la tienda lo prevean.
Reembolsos y desistimiento. Las solicitudes de reembolso de compras in-app deben dirigirse a Apple o Google a través de sus canales de asistencia. Boli no puede tramitar reembolsos facturados por las tiendas. Si eres persona consumidora en la Unión Europea, puedes tener derecho de desistimiento en contratos a distancia ; para contenido digital suministrado de inmediato tras la compra con tu consentimiento expreso previo, ese derecho puede limitarse una vez iniciada la prestación, conforme a la ley aplicable y a las condiciones de la tienda.
Preguntas sobre suscripciones : hello@boli.care o legal@boli.care.
07Acceso al Sitio
El Sitio es accesible para cualquier persona que disponga de una conexión a internet. Boli se esfuerza por mantener el Sitio disponible 24/7, salvo en caso de mantenimiento, fuerza mayor o fallo técnico. Boli se reserva el derecho a modificar, suspender o restringir total o parcialmente el Sitio sin previo aviso.
El acceso al Sitio es gratuito, salvo los costes facturados por tu proveedor de acceso a internet, que quedan a tu cargo.
08Obligaciones de la persona usuaria
Al utilizar el Sitio, te comprometes a :
- Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y personales.
- No transmitir, distribuir ni cargar contenidos dañinos (virus, software malicioso, contenidos difamatorios, ilícitos o que infrinjan derechos de terceros).
- No intentar perturbar, sondear o comprometer la integridad, la seguridad o el rendimiento del Sitio y de los sistemas asociados.
- No extraer, copiar ni reutilizar el Contenido del Sitio sin nuestra autorización previa por escrito, más allá de lo permitido por la ley.
- Respetar los derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, dignidad).
09Propiedad intelectual
La totalidad de los elementos del Sitio (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, vídeos, software, códigos fuente, etc.) está protegida por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial y constituye la propiedad exclusiva de Boli o de sus colaboradores autorizados.
Se te concede un derecho de acceso y uso personal, no transferible y no exclusivo, conforme a las presentes Condiciones. Cualquier reproducción, representación, distribución o adaptación no autorizada queda estrictamente prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales conforme a los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés y al Real Decreto Legislativo 1/1996 español.
« Boli » y « Boli Care » son marcas de Boli Care SAS. Las demás marcas mencionadas en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
10Responsabilidad
Boli se esfuerza por garantizar la exactitud y actualización del Sitio, pero no garantiza la exactitud, exhaustividad ni pertinencia de la información facilitada.
En la mayor medida permitida por la ley, Boli no podrá ser considerada responsable :
- De cualquier daño directo o indirecto derivado del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio ;
- De errores u omisiones en el Contenido ;
- De problemas técnicos o indisponibilidades temporales ;
- De daños causados por terceros o por un uso del Sitio no conforme a las presentes Condiciones.
11Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Estos enlaces se ofrecen únicamente para tu comodidad. Boli no controla el contenido ni la disponibilidad de esos sitios y declina toda responsabilidad respecto a su uso, contenido o prácticas en materia de protección de datos.
12Datos personales
El uso del Sitio puede dar lugar a la recogida y al tratamiento de datos personales. Esto se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos (RGPD, LOPDGDD en España, Loi Informatique et Libertés en Francia, directrices de la AEPD y de la CNIL).
Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión de tus datos, así como los demás derechos descritos en la Política de privacidad. Para cualquier solicitud, escribe a privacy@boli.care.
14Ley de Servicios Digitales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 (« Ley de Servicios Digitales » o DSA), se aplica la información siguiente :
| Elemento | Información |
|---|---|
| Punto de contacto único (autoridades y personas usuarias) | legal@boli.care |
| Idiomas de comunicación | Inglés, francés, español |
| Mecanismo de notificación y acción | Envía una notificación motivada de contenido presuntamente ilícito a legal@boli.care indicando : (i) una explicación motivada, (ii) la URL o ubicación precisa, (iii) tu nombre y dirección de correo electrónico (salvo en caso de contenido de abuso sexual infantil) y (iv) una declaración de buena fe. |
| Acuse de recibo y decisión motivada | Acusaremos recibo sin dilación indebida e informaremos a la persona notificante de nuestra decisión y de las posibilidades de recurso. |
| Resolución extrajudicial de litigios | Puedes recurrir a cualquier órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios reconocido al amparo del artículo 21 de la DSA. |
15Cambios en las Condiciones
Boli se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha de revisión. Las modificaciones sustanciales se te comunicarán a través del Sitio o por correo electrónico cuando proceda.
- v2.1 - 30 de mayo de 2026 : condiciones de la Aplicación y suscripciones con renovación automática (compras in-app App Store / Google Play), ámbito EULA de la app móvil.
- v2.0 - 11 de marzo de 2026 : incorporación de las definiciones, de la sección Ley de Servicios Digitales, de la referencia a la plataforma de RLL, de las precisiones sobre protección de la persona consumidora y de las cláusulas aplicables al contexto español.
- v1.0 - 27 de agosto de 2025 : publicación inicial.
16Divisibilidad e integridad del acuerdo
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Las presentes Condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y el Aviso legal, constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y Boli en relación con el uso del Sitio y de la Aplicación.
El hecho de que Boli no ejerza un derecho o no invoque una disposición de las presentes Condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a tal derecho o disposición.
17Ley y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen e interpretan conforme al derecho francés. Cualquier controversia relativa a la formación, interpretación o ejecución de las presentes Condiciones se someterá a la competencia de los tribunales de Bayonne, Francia, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas en sentido contrario.
Si resides en España, puedes asimismo, antes de cualquier acción judicial, acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios de consumo conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre.
18Contacto
- Contacto general
- hello@boli.care
- Contacto jurídico
- legal@boli.care
- Contacto de protección de datos
- privacy@boli.care
- Dirección postal
- Boli Care SAS, 3 rue Loustau, 64200 Biarritz, Francia